Privacy policy

Gizlilik Politikası ve Kişisel Veriler Hakkında Aydınlatma

Güncelleme: 21 Eylül 2026

Veri sorumlusu ve iletişim

Satıcı: PENYEM GİYİM TEKSTİL İMALAT İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Vergi dairesi / numarası: Alemdağ / 7280692475
Adres: Mustafa Kemal Mah. 3001. Cad. No: 47 A Ataşehir/İstanbul
E-posta: info@penyem.com
Web sitesi: penyem.com

penyem.com ziyaretleri, siparişleriniz ve bizimle iletişiminiz kapsamında kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu çerçevesinde aşağıda açıklanan amaçlarla işlenir. Bu bilgilendirme, açık rıza talebi değildir; siteyi ziyaret etmek tek başına her türlü veri işlemeye rıza verdiğiniz anlamına gelmez.

Veriler, amaçlar ve hukuki sebepler

Ad, soyad, e-posta, teslimat ve fatura adresi, sipariş sırasında bildirdiğiniz telefon, ürün, beden, renk, adet, sipariş ve ödeme durumu bilgileri; siparişin kurulması, hazırlanması, teslimi ve iadesi için sözleşmenin kurulması veya ifası hukuki sebebiyle işlenir.
Fatura ve işlem kayıtları, muhasebe ve vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi için kanunlarda öngörülme ve hukuki yükümlülük sebepleriyle saklanır.
İletişim formu ve e-posta yazışmaları, soru ve taleplerin cevaplanması, şikâyetlerin çözümü ve gerektiğinde hakların tesisi, kullanılması veya korunması amacıyla işlenir.
IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgileri, oturum ve güvenlik kayıtları; sitenin işletilmesi ve kötüye kullanımın önlenmesi için, temel haklarınıza zarar vermemek koşuluyla meşru menfaat kapsamında işlenir.
Pazarlama iletileri ve zorunlu olmayan izleme faaliyetlerinde mevzuatın gerektirdiği hallerde ayrıca izin/açık rıza alınır. Verilen izin ilgili ileti veya tercih araçları üzerinden geri alınabilir.

Toplama yöntemi

Bilgiler; internet sitemizdeki sipariş ve iletişim alanlarından, hesap işlemlerinden, e-posta yazışmalarından ve site kullanımındaki çerez/teknik kayıtlardan elektronik olarak toplanır. Ödeme bilgileriniz, seçtiğiniz yöntemin ödeme ekranında ilgili ödeme hizmet sağlayıcısı tarafından işlenir. Lütfen kart şifresi veya güvenlik kodunu e-posta ile göndermeyin.

Kimlerle paylaşılır?

Ad, teslimat adresi, alıcı iletişim bilgisi ve gerekli gönderi bilgileri, teslimat ve iade için Aras Kargo ile paylaşılır. Sipariş, iletişim ve teknik bilgiler mağazanın barındırılması ve işletilmesi için Shopify altyapısında işlenir. Seçilen ödeme yöntemi kapsamında gerekli işlem bilgileri ödeme hizmet sağlayıcısına; muhasebe kayıtları yetkili muhasebe hizmet sağlayıcılarına; hukuken gerekli bilgiler yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Paylaşım, ilgili hizmetin gerektirdiği bilgiyle sınırlıdır.

Shopify ve yurt dışı işlemler

Shopify altyapısı ve hizmet sağlayıcıları nedeniyle veriler Türkiye dışında işlenebilir. Bu işlemlerde KVKK’nın yurt dışı aktarıma ilişkin 9. maddesindeki şartların karşılanması gerekir. Shopify’ın kendi sorumluluğunda gerçekleştirdiği hizmet geliştirme ve kişiselleştirme işlemlerine ilişkin bilgiler Shopify Tüketici Gizlilik Politikası ve Shopify Gizlilik Portalı üzerinden incelenebilir.

Çerezler ve tercihler

Sepet, oturum ve güvenlik gibi temel işlevler için çerezler kullanılır. Zorunlu olmayan analiz ve reklam çerezleri için sunulan tercih araçlarını kullanabilirsiniz. Tarayıcınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; bazı mağaza işlevleri bundan etkilenebilir. Shopify hizmetleri, kullanılan özelliklere göre mağazamız ve diğer satıcılarla etkileşim bilgilerini kişiselleştirme amacıyla işleyebilir; ilgili tercihler Shopify Gizlilik Portalı üzerinden de yönetilebilir.

Saklama ve güvenlik

Veriler, işlem amacının ve ilgili yasal saklama yükümlülüklerinin gerektirdiği süre boyunca tutulur. İşleme şartları ortadan kalktığında mevzuata uygun silme, yok etme veya anonimleştirme uygulanır. Yetkisiz erişimi azaltmaya yönelik teknik ve idari önlemler alınır; hiçbir iletişim veya saklama yöntemi mutlak güvenlik garantisi vermez.

Haklarınız ve başvuru

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir; amaç, kullanım ve aktarımlar hakkında bilgi isteyebilir; yanlış bilgilerin düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silme/yok etme ve bu işlemlerin alıcılara bildirilmesini talep edebilirsiniz. Yalnızca otomatik analizle aleyhinize sonuç doğmasına itiraz edebilir ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini isteyebilirsiniz.

Taleplerinizi yukarıdaki adrese yazılı olarak veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@penyem.com adresine iletebilirsiniz. Başvurular mevzuattaki usule göre, en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Kimliğinizi doğrulamak için gerekli bilgiler istenebilir. Kanuni şikâyet ve başvuru haklarınız saklıdır.

Diğer siteler ve güncellemeler

Dış bağlantılarda ilgili sitenin gizlilik kuralları geçerlidir. Bu metnin güncel hali bu sayfada yayımlanır; gerekli durumlarda değişiklikler hakkında ayrıca bilgilendirme yapılır.