Shipping policy

Teslimat Şartları

Satıcı: PENYEM GİYİM TEKSTİL İMALAT İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Vergi dairesi / numarası: Alemdağ / 7280692475
Adres: Mustafa Kemal Mah. 3001. Cad. No: 47 A Ataşehir/İstanbul
E-posta: info@penyem.com
Web sitesi: penyem.com

Hazırlık ve kargo

Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1–2 iş günü içerisinde hazırlanarak Aras Kargo’ya teslim edilir. Bu süre kargoya verme süresidir; adresinize teslim süresi varış bölgesine ve taşıyıcının dağıtım takvimine göre değişir. Hafta sonları ve resmi tatiller iş günü hesabına dahil değildir.

Ücret ve takip

Kargo ücreti ve varsa ücretsiz teslimat koşulları, ödeme işlemi tamamlanmadan önce sipariş ekranında gösterilir. Gönderi bilgisi oluştuğunda siparişinizin kargo takibini yapabilirsiniz. Adres düzeltme ve teslimat taleplerinizi sipariş numaranızla info@penyem.com adresine iletebilirsiniz.

Teslimat sorunları

Gecikme, eksik veya hasarlı teslimat halinde bizimle iletişime geçin. Hasar tutanağı veya fotoğraf incelemeyi kolaylaştırabilir; bunların bulunmaması kanuni haklarınızı ortadan kaldırmaz. Teslimata ve tüketici haklarına ilişkin emredici mevzuat hükümleri saklıdır.

İade süreci için İade Şartları sayfamızı inceleyebilirsiniz.