Refund policy

İade ve Cayma Şartları

Satıcı: PENYEM GİYİM TEKSTİL İMALAT İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Vergi dairesi / numarası: Alemdağ / 7280692475
Adres: Mustafa Kemal Mah. 3001. Cad. No: 47 A Ataşehir/İstanbul
E-posta: info@penyem.com
Web sitesi: penyem.com

Teslim aldığınız üründen, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilirsiniz. Teslimattan önce de cayma bildirimi yapılabilir. Talebinizi info@penyem.com adresine yazılı olarak iletmeniz yeterlidir; onay beklemek cayma hakkının koşulu değildir.

Cayma bildiriminden sonra ürünü 14 gün içinde geri gönderin. İade taşıyıcımız Aras Kargo’dur. Gönderim kodunu e-posta yoluyla bizden isteyebilirsiniz. Belirtilen taşıyıcı ile yapılan iadelerde tüketiciden iade kargo bedeli alınmaz.

İade adresi

PENYEM GİYİM TEKSTİL İMALAT İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Mustafa Kemal Mah. 3001. Cad. No: 47 A Ataşehir/İstanbul

Geri ödeme

İade ödemesi, mevzuatta öngörülen başlangıç tarihinden itibaren 14 gün içinde, ilk ödeme yöntemine uygun ve size masraf yüklemeden yapılır. Aras Kargo’ya teslim tarihi; başka taşıyıcı kullanılırsa ürünün tarafımıza ulaştığı tarih esas alınır. Teslim edilmemiş siparişlerde süre cayma bildirimiyle başlar. Kanunen iadesi gereken ilk teslimat bedeli de geri ödemeye dahildir.

Ürün kontrolü

Ürünü güvenli şekilde paketleyin ve sipariş numaranızı ekleyin. Yalnızca ürünü değerlendirmek için gereken olağan inceleme ve deneme, tek başına cayma hakkını kaldırmaz. Kişiye özel ürünler ve koruyucu unsuru açılmış hijyen bakımından iadesi uygun olmayan ürünler için yalnızca mevzuattaki istisnalar uygulanır. Ayıplı ürünlere ilişkin kanuni haklarınız saklıdır.